第62章:刀锋·新媒体首战-《渣男祭天法力无边》
第(2/3)页
果然,声明下面的评论全是嘲讽:“空口说白话?放检测报告啊”“我去年买的沙发现在还在散味,售后推三阻四”“牡丹LOGO太老气了,我妈都嫌丑”。更糟的是,阳明家居的应对还停留在“删帖”层面,技术部监测到他们动用水军**,反而被网友截图发了新的吐槽帖,#阳明家居 急了#的话题又被顶了起来。
下午两点,欧阳燕放大招。她让团队把完整的质检报告(带CMA认证章)和用户投诉记录整理成H5,标题叫《一张图看懂阳明家居的“安全”谎言》,通过二十多个家居社群扩散。H5最后留了个钩子:“如果你也被阳明家居坑过,点击下方提交你的故事,我们帮你维权”。
提交入口开放两小时,收到三百多条有效反馈。林溪挑了十个典型案例,做成“素人血泪史”合集,交给合作的情感类博主转发,瞬间从家居圈破圈到生活圈。有位宝妈博主的视频里,抱着过敏的孩子哭着说“就因为信了阳明家居的‘环保’宣传,孩子住了新屋一直咳嗽”,单条视频点赞破十万。
此时的阳明家居总部,已经乱成一锅粥。陈阳把市场部经理的报告摔在地上,西装领口扯得变形,暴怒的声音透过电话听筒传出来——他特意打给欧阳燕,却只听到冰冷的忙音。
“又是欧阳燕!肯定是她搞的鬼!”陈阳踹翻旁边的垃圾桶,纸屑撒了一地,“这些下三滥的手段,除了她没人想得出!”
市场部经理战战兢兢地说:“陈总,我们要不要找媒体发澄清稿?或者……降价促销冲销量,挽回点口碑?”
“降价?你知道现在仓库里压着多少货吗?”陈阳指着他的鼻子骂,“发澄清稿!找最大的报纸登!再联系那些****,把网上的破事全删掉!我就不信,她能一直躲在背后搞小动作!”
他的算盘打得噼啪响,却不知道自己早已掉进欧阳燕的圈套。当阳明家居花大价钱在纸质媒体登澄清稿时,燕杨文化的团队已经把“陈阳花百万删帖”的证据(技术部抓取的****交易记录)匿名发给了自媒体,标题更具煽动性:《甲醛超标不敢改,百万删帖倒挺大方?阳明家居的钱花错地方了》。
傍晚六点,#阳明家居 百万删帖# 冲上热搜前十,同城的线下门店已经有消费者堵门要求退货。有店员发朋友圈说“今天进店的十个客户,九个问甲醛的事,一个直接拍了检测报告要退款”。
燕杨文化的会议室里,已经响起了轻不可闻的欢呼声。林溪刷新着阳明家居的线上店铺页面,兴奋地说:“欧阳总,他们的销量掉得厉害!三款热销款全下架了,客服对话框全是‘退货’‘维权’的消息!”
顾知行靠在椅背上,晃了晃手里的手机:“线下经销商也开始慌了,刚才有三个经销商联系我,问能不能代理我们合作的家居品牌——这算不算意外收获?”
欧阳燕没笑,只是拿起桌上的温水喝了一口。她盯着屏幕上阳明家居的实时舆情数据,眉头微蹙:“陈阳不会就这么算了。他现在暴怒,但很快会冷静下来——他手里还有周明轩留下的资源,说不定会用更极端的手段反扑。”
老杨点头附和:“我已经让安保组加强戒备了。另外,我们收集的那些消费者投诉,已经整理好交给律师,明天就能发起集体诉讼。只要法院立案,‘甲醛超标’就从‘网传’变成‘实锤’,他想翻身都难。”
“做得好。”欧阳燕站起身,走到窗边看着江城的夜景。夕阳把她的影子拉得很长,指尖在玻璃上轻轻划过,像是在抚摸这场胜利的轮廓。“今天只是开胃菜。”她转头对团队说,声音恢复了一贯的冷静,“陈阳的根基是线下经销商,接下来,我们要断了他的后路。”
第(2/3)页